Как вернуть деньги за бракованный телефон и ненужную сим-карту в Мегафоне: опыт покупки со скидкой

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть в течение 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также в иных случаях, предусмотренных договором или законодательством РФ. В случае возникновения недостатков, связанных с качеством товара, потребитель вправе выбирать между заменой товара надлежащего качества, существенного уменьшения покупной цены или возмещения убытков, вызванных недостатками товара.

Отвечая на вопрос, в соответствии с данным законом, потребитель может вернуть бракованный телефон и получить полную стоимость товара, то есть 15000 рублей. Однако, потребитель не имеет права вернуть деньги за сим-карту, так как ее покупка была связана с условиями акции и составляла часть ее условий. Что касается возврата денег за сданный телефон, в данном случае необходимо уточнять условия договора, заключенного при покупке нового телефона, чтобы определить право потребителя на возврат денежных средств за сданный им старый телефон.

Для решения указанного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, заключенный между покупателем и Мегафоном.

2. Договор на прием телефона в зачет, который был передан вместе с оплатой в размере 1000 рублей.

3. Документы, подтверждающие бракованность телефона, которые были получены от сервисного центра.

4. Документы, подтверждающие стоимость телефона на момент покупки и на данный момент.

5. Документы, подтверждающие покупку сим-карты и ее стоимость.

На основании представленных документов, покупатель может иметь право на возврат денежных средств за бракованный телефон. Однако, если в договоре купли-продажи было указано, что возвращаемая стоимость будет равна стоимости телефона на момент покупки, то покупатель не сможет получить полную стоимость, равную стоимости на данный момент.

Что касается возврата денежных средств за сим-карту и телефон, который был передан в зачет, необходимо ознакомиться с условиями договоров и правилами Мегафона, чтобы определить возможность и условия возврата денежных средств за эти товары.

cт. 18 Закона "О защите прав потребителей" для возврата товара ненадлежащего качества; cт. 153 Гражданского кодекса РФ в части возмещения убытков при ненадлежащем исполнении обязательства по договору купли-продажи; cт. 475 Гражданского кодекса РФ в части права потребителя на выбор между исправлением недостатков товара, заменой товара на аналогичный, либо возмещением убытков.

Однако, чтобы более точно определить права потребителя и возможность возврата денег за сим-карту и за телефон, необходимо обратиться к конкретному договору купли-продажи и применяемым к нему условиям.