Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в кредит в Мегафоне

Здравствуйте! Если телефон уже был неисправен ранее, и Magafon уже менял его на новый, то полагаю, что вы имеете право на возврат денег. В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете требовать от продавца замены товара на аналогичный, либо расторжения договора и возврата денег. Рекомендую обратиться в магазин Magafon и запросить перечень неисправностей, подтверждающих не получившуюся покупку определенной модели телефона. Также, для обеспечения доказательной базы, следует сохранять все накладные и кассовые чеки, связанные с договором купли-продажи. В дальнейшем может потребоваться обратиться в судебные органы для решения вопроса и защиты ваших потребительских прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо представить документы, подтверждающие покупку и обмен телефона, а также все ответы и отказы, которые вы получили от продавца. Если вы обращались за ремонтом телефона, то необходимо предоставить документы, подтверждающие сроки ремонта и причины его неуспешности.

Также стоит уточнить сроки гарантии на восстановленные товары и попросить правовую консультацию в юридической фирме, чтобы узнать о возможности обмена товара или возврата денег, если продавец не исправил проблему со всеми тремя телефонами, которые вы покупали. Возможно, потребуется подготовить исковое заявление и подавать в суд на продавца.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• Статья 19 "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежной суммы"
• Статья 25 "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 29 "Сроки рассмотрения претензий и ответов на них"