Как вернуть неисправный телефон купленный в кредит: советы банка и форма заявления

Согласно Закону "О защите прав потребителей" при покупке товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, если товар был куплен в кредит, потребитель может обратиться к банку, выдавшему кредит, с требованием вернуть денежные средства, уплаченные в качестве первоначального взноса.

Хотя в данном случае банка нет в городе, потребитель может написать заявление об отказе от товара в произвольной форме, в котором должно быть указано наименование товара, дата покупки, причина отказа и требование вернуть денежные средства. После этого потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав, если продавец не примет меры к удовлетворению его требований.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: копия договора купли-продажи, документы, подтверждающие фактом получения товара (например, чек или квитанция), а также документы, подтверждающие фактом передачи товара для замены и новый товар.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего качества товара, покупатель имеет право на выбор: замены товара, возврата товара или надлежащего уменьшения покупной цены товара.

При этом, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар, если продавец не устранил недостатки товара в разумный срок. Для расторжения договора необходимо обратиться в продавца или банк о предоставлении заявления на отказ от товара. Заявление должно быть составлено в письменной форме и содержать сведения о товаре, покупателе и причине отказа от товара. В данном случае, если продавец не удовлетворит ваш требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, вы можете обратиться в судебные органы с соответствующим иском.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 497 Гражданского кодекса РФ. Статья 495 Гражданского кодекса РФ.