Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон, купленный без договора и проверки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии договора купли-продажи, сделка считается заключенной в устной форме. Покупатель вправе потребовать от продавца исполнения договора купли-продажи или возмещения убытков, причиненных ему ненадлежащим качеством товара. В данной ситуации, Вам следует направить продавцу претензию в письменной форме, описав неисправность телефона и потребовав возмещения убытков. Если продавец откажется от исполнения требования, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. При этом, необходимо будет предоставить доказательства ненадлежащего качества товара и отсутствия договора купли-продажи в письменной форме.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Квитанция об оплате телефона.
2. Копия объявления о продаже, в котором указаны характеристики телефона.
3. Любая другая переписка или документы, которые могут подтвердить общение между продавцом и покупателем, а также условия сделки.
4. Сертификат соответствия на телефон, если он имеется.

Следующим шагом будет контактирование с продавцом по поводу проблемы с телефоном. Если продавец отказывается вернуть деньги, то необходимо составить претензию и отправить ее продавцу. Если продавец игнорирует претензию или отказывается решать вопрос добровольно, то следует обратиться в суд. В суде следует представить все вышеперечисленные документы, чтобы доказать свою точку зрения.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454 "О порядке действий при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 555 "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 556 "Возврат товара ненадлежащего качества и требование о замене товара" - Статья 574 "Ограничение ответственности продавца за недостатки товара" (если продавец может доказать, что не знал или не должен был знать об недостатках товара)