Как вернуть телефон в ЭЛЬДОРАДО: права покупателя, гарантийный срок и возврат денег

Электронная товарная покупка является объектом прав потребителя и регулируется законодательством Российской Федерации. Как правило, продавцу следует произвести ремонт или замену товара, если он был продан с нарушениями, и это находится в гарантийных обязательствах продавца.

В данном случае, продавец нарушает ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязательное условие качества, если срок функционирования продукции после его передачи потребителю был не дольше установленного гарантийного срока.

Пожалуйста, обратитесь к продавцу и требуйте возмещения стоимости продукта в полном объеме, если ваш IPHONE 5S не возращен продавцом в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и ЭЛЬДОРАДО на приобретение телефона "IPHONE 5S". Этот договор содержит информацию о гарантийном сроке и правах покупателя.

2. Расписка, подписанная представителем ЭЛЬДОРАДО на получение телефона в ремонт с обязательством вернуть его в работоспособном состоянии в указанный срок.

3. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и ремонта телефона у ЭЛЬДОРАДО.

В случае, если прошло больше срока, указанного в расписке, необходимо обратиться к представителям ЭЛЬДОРАДО и требовать возврата телефона или устранения проблемы. Если ЭЛЬДОРАДО не сможет урегулировать данную ситуацию, Вы можете обратиться в судебные органы с требованием о защите своих прав как потребителя. В данном случае будут применены соответствующие законы о защите прав потребителей и надлежащем качестве товаров.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение возврата денег в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи); - статья 476 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара); - статья 395 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом).