Как вернуть свой смартфон и деньги за ремонт: претензия и возврат средств

Да, у вас есть право написать претензию и потребовать возврат средств, так как срок ремонта, указанный в договоре, был превышен. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если продавец не устранил недостатки товара в установленный срок, потребитель имеет право на возврат товара и/или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Я рекомендую вам указывать в претензии все детали и документы, связанные с ремонтом, чтобы продавец имел полную информацию о ситуации.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация: - Договор на ремонт с указанием сроков и условий - Документы, подтверждающие передачу смартфона в ремонт - Документы о продление сроков ремонта, если таковые имеются - Документы, подтверждающие оплату за ремонт, если таковые были выплачены - Документы, подтверждающие получение смартфона в исходном состоянии - Претензионное письмо с требованием возврата средств

В данной ситуации, претензионное письмо может быть отправлено, поскольку срок ремонта смартфона был нарушен, а также отсутствуют документы, подтверждающие, что смартфон был отремонтирован. В таком случае, потребуйте возврат средств.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475, 478, 481.