Как вернуть смарт-телевизор в магазин без дефектов и получить деньги обратно: советы и ссылки на ЗоЗПП

Как мне вернуть новый смарт-телевизор, которому не хватает устойчивого сигнала для приема по антенне, и получить обратно заплаченные деньги в соответствии с ЗоЗПП, если товар не имеет дефектов, а продавцы возражают против возврата, хотя прошло всего 3 дня и товар и упаковка целые и исправные, при том что подключение было безкабельное?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право потребовать возврат денег за приобретенный товар в случае его ненадлежащего качества. Отсутствие устойчивого сигнала интернета является недостатком товара, так как он не соответствует заявленным характеристикам и лишает вас возможности использования телевизора в полной мере. Для осуществления возврата денежных средств за товар, вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, и обосновать свое требование на основании указанного закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.) 2. Документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18, 21, 22 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы