Как вернуть мультиварку в интернет-магазин: гарантийный план обмена на новый товар без ремонта

"Как мне вернуть мультиварку, которую я приобрел в интернет-магазине 1 месяц и 11 дней назад и которая перестала включаться? Могу ли я получить аналогичный новый товар, не ремонтируя сломанный?"

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар, приобретенный в интернет-магазине, может быть возвращен в случае его ненадлежащего качества или несоответствия описанию. Если мультиварка перестала включаться в течение 1 месяца и 11 дней после покупки, это может считаться ненадлежащим качеством товара. Вы имеете право обратиться в магазин и потребовать замены товара на аналогичный новый без ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Документы, подтверждающие покупку товара (например, копия договора купли-продажи, кассовый чек или электронный чек).
2. Документы, подтверждающие факт сломанного товара (например, фотографии, видеозаписи, акт проверки товара).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы