Как вернуть скрипящий диван в магазин после второго дня использования?

"Почему мой новый диван, который я купил, начал скрипеть на второй день использования и я хочу вернуть его в магазин?"

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены некачественного товара аналогичной марки или модели, либо возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с соответствующей претензией и требованием замены дивана или возврата денег. Важно, чтобы претензия была предъявлена в течение гарантийного срока, который установлен продавцом и не может быть короче 2 лет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При обращении в магазин, где был куплен диван, следует иметь при себе следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Гарантийный талон, если таковой имеется.
  3. Документы, удостоверяющие личность покупателя.

На основании этих документов можно обратиться в магазин с требованием о возврате товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии скрытого брака, покупатель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Также можно требовать возврата денежных средств, если продавец не исправил брак в течение разумного срока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю, могут заключаться в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей": - статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации и бракованного товара; - статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по составу, размеру, фасону, расцветке или комплектации, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Также могут быть применимы части Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок продажи товара и ответственность продавца за нарушения в договоре купли-продажи (статьи 454-467 ГК РФ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы