Как вернуть скисшее молоко с вздутой упаковкой в магазин: инструкция

Почему молоко, которое я купила в магазине, оказалось скисшим и упаковка вздута, несмотря на то что срок годности в норме? И как я могу вернуть этот товар в магазин?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, фасовки, комплектации. Также потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если потребитель захотел вернуть товар, несмотря на то, что срок годности в норме, то возврат товара регулируется политикой конкретного магазина. Я рекомендую ознакомиться с условиями возврата у продавца или в магазине, где был приобретен товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку молока в указанном магазине.

  2. Упаковка молока, которая была куплена в магазине.

Если у вас есть возможность, то также рекомендуется сделать фотографии упаковки молока с видимыми признаками порчи. Это может быть полезным доказательством, если возникнет спор о возврате товара в магазине.

Однако, стоит отметить, что не все магазины готовы возвращать деньги за продукты, если их порчу частично или полностью вызвало неправильное хранение после покупки. Поэтому, ответ на вопрос о возможности возврата товара должен быть отдельно уточнен у продавца или его представителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы