Как вернуть товар в магазин: решение проблем с холодильником, упаковкой и чеком

Согласно законодательству Российской Федерации, товар надлежащего качества, но не подошедший по каким-либо причинам, можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки. При этом, для возврата не требуется наличие оригинальной упаковки, однако необходимо предоставить продавцу товарный чек или кассовый чек. Поэтому, в данной ситуации, возврат холодильника без коробки возможен при наличии чека о покупке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки холодильника в данном магазине;

2. Наименование, модель и серийный номер холодильника;

3. Фото или видео фиксирующее вмятину на двери холодильника.

Если холодильник был куплен менее двух недель назад, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статья 22) покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Однако, в случае отсутствия оригинальной упаковки, повреждения или отсутствия каких-либо комплектующих, магазин вправе отказать в обмене или возврате.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".