Возврат денег за наушники: срок службы 24 месяца, не сертифицированы, вернуть с чеком и упаковкой

Как мне вернуть деньги за наушники, которые не подлежат обязательной сертификации, произведены в феврале 2016, имеют срок службы не менее 24 месяцев, были куплены 6 апреля 2017, были подключены только один раз, не понравились, упакованы в полном товарном виде, коробка не повреждена, стоили 175 рублей и есть чек?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был находиться в употреблении и сохранен товарный вид, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, с учётом информации, предоставленной Вами, Вы можете вернуть данные наушники в магазин в течение 14 дней со дня покупки, сохраняя товарный вид и имея чек, который подтверждает факт и условия покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денег за наушники, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек об оплате наушников;
  2. Упаковка наушников в неповрежденном виде;
  3. Общий срок годности изделий (24 месяца) и дата изготовления (февраль 2016 года);
  4. Доказательства того, что наушники не использовались и на них не были нарушены герметичность и целостность упаковки.

При обращении за возвратом денег следует обратиться в магазин, где были куплены наушники, и предоставить им все необходимые документы. В случае если продавцы будут отказывать в возврате средств, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.
  2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки.
  3. Статья 467 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на возврат денег за товар ненадлежащего качества, если продавец не исправил товар в течение разумного срока.

В данном случае, если товар не имеет явных дефектов или повреждений и полностью соответствует своему описанию, покупатель может воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Если продавец не захочет сделать обмен или вернуть деньги, то покупатель может обратиться в суд с требованием вернуть деньги за товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы