Как вернуть деньги за телефон с вздутой батареей: защита по гарантии.

На основании Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если он не соответствует условиям договора купли-продажи, или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. При этом, покупатель вправе выбирать, куда обратиться - к продавцу или производителю. В данном случае, покупатель имеет право потребовать от гарантии замены батареи или возврата денежных средств за телефон в соответствии с условиями гарантии.

Для решения вопроса о возврате средств вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить им документы на покупку: чек, гарантийный талон, упаковку и сам телефон. Вам также необходимо будет подтвердить, что проблема с батареей возникла не по вашей вине (например, не использовались ненадлежащие зарядные устройства) и в течение гарантийного срока. В случае если магазин отказывается выполнить ваше требование вернуть деньги, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".