Как вернуть деньги за ноутбук на гарантии: проблемы с батареей, отказ продавцов и необходимость юридических действий

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока и сообщенные покупателем в установленный законом срок. Если товар не может быть отремонтирован, покупатель вправе потребовать замены товара, либо возмещения убытков, вызванных недостатком товара. При этом изменение предпринимателя в данном магазине (если фирменное наименование осталось неизменным) не освобождает продавца от обязанности по замене или возмещению стоимости ноутбука, так как это относится к деятельности самого магазина в целом. Если продавец не согласен на замену или возмещение, покупатель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и магазином, где был приобретен ноутбук.

2. Документы, подтверждающие факт ремонта ноутбука в техцентре.

3. Любая переписка (письма, электронные письма и т.п.), которая была проведена между Вами и магазином, где был приобретен ноутбук, а также техцентром, который выполнял ремонт.

4. Свидетельства об уплате стоимости ноутбука.

5. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства магазина (если такие имеются).

6. Документы, подтверждающие оплату за ремонт или замену ноутбука.

7. Справка из техцентра, указывающая на причину невозможности произвести ремонт или замену ноутбука.

Для того чтобы защитить свои права и интересы в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения консультации и помощи в правовом вопросе.

Гражданский кодекс РФ

Статья 475 - Возврат товара ненадлежащего качества Статья 476 - Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 478 - Потребительский товар Статья 481 - Требование о возмещении убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества.