Проблемы с Wi-Fi и батареей на гарантии: что делать, если телефон перестал ловить сигнал и нагревается?

Если купленный телефон находится в гарантийном сроке и неисправность не является результатом его неправильного использования, то владелец телефона имеет право обратиться в сервисный центр производителя или его авторизованный сервисный центр для проведения ремонта или замены телефона. При этом все расходы должны быть произведены за счет производителя или продавца. В случае если продавец отказывается принимать гарантийный телефон на ремонт, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или другой орган защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона. 2. Гарантийный талон на телефон. 3. Документы, подтверждающие отправку смс и получение отчета от другого абонента. 4. Квитанция об оплате телефона и всех связанных с ним расходов. 5. Любые другие документы, связанные с приобретением и использованием телефона.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, с требованием ремонта или замены телефона в рамках гарантийных обязательств. Если сервисный центр не желает выполнять данные работы, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного некачественным товаром. В этом случае следует предъявить документы, которые подтверждают наличие дефектов.

59, 477, 482, 485 Гражданского кодекса РФ и Федерального Закона "О защите прав потребителей".