Что делать, если телефон Apple перестал ловить сеть: гарантия, обмен на новый, возврат денег или ремонт?

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, а также в течение гарантийного срока, предусмотренного изготовителем. В данном случае, у товара имеется гарантия на 2 года. С учетом этого, покупатель может обратиться в магазин "МВидео" с требованием обмена телефона на аналогичный надлежащего качества. Если магазин не согласен на обмен, то покупатель имеет право требовать отмены договора купли-продажи и возврата денежных средств в размере стоимости телефона в размере 80 990 рублей.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона Apple, который был заключен между покупателем и магазином "МВидео".

2. Гарантийный талон, выданный магазином "МВидео" при покупке телефона Apple.

3. Другие документы, подтверждающие факт покупки и оплаты телефона Apple, например, кассовый чек.

4. Документы, подтверждающие, что поломка телефона возникла не по вине покупателя и что он не совершал каких-либо действий, приведших к возникновению данной поломки, например, заключение сертифицированного сервисного центра.

На основании предоставленных документов и проведенной экспертизы магазин "МВидео" должен принять решение по данному вопросу и возместить убытки покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации. В частности, покупатель может требовать замены телефона на новый аналогичный, расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретенный товар либо ремонта телефона за счет продавца.

Статьи законодательства РФ, применимые к данной ситуации: 1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" 2) Статья 474 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи 3) Статья 482 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на замену товара надлежащего качества либо на устранение его недостатков 4) Статья 481 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на выбор меры ответственности продавца при продаже товара ненадлежащего качества, включая замену товара или возврат денежных средств.