Как вернуть восстановленный телефон Яблоко с гарантией, если он перестал принимать сигнал оператора: право на замену или возврат средств?

Здравствуйте. Если приобретенный вами телефон "Яблоко" был восстановленный и продан с гарантией, то продавец должен исправить его или заменить на новый в рамках гарантийного срока. Если мастер "КОНТОРКИ" не может отремонтировать телефон, то вам могут предложить замену на рабочий аппарат или возврат уплаченных за него средств. Также следует уточнить в договоре о продаже, какие гарантийные обязательства предоставляет продавец и какой период гарантии действует на проданную вам технику.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона, подписанный Вами и продавцом (КОНТОРОЙ). 2. Квитанция об оплате телефона. 3. Документы, подтверждающие, что телефон был приобретен восстановленным и с гарантией 1 месяц. 4. Документы, подтверждающие, что телефон вышел из строя (возможно, акт выполненных работ или заключение мастера). Также не помешает иметь обмен с продавцом сообщения об обнаружении отказа телефона в работе. С учетом имеющихся документов, Вам следует обратиться в "КОНТОРУ" с требованием замены аппарата на рабочий или возврата уплаченных за него средств. Если продавец откажется удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замене телефона на рабочий. В данном случае, Вам необходимо будет предоставить соответствующие доказательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли продавцом данного телефона юридическая или физическая лицо. Если продавцом было физическое лицо, то необходимо обращаться к положениям гражданского кодекса РФ о купле-продаже (статьи 454-468). Если продавцом была юридическая организация, то необходимо обращаться к положениям Закона о защите прав потребителей РФ (статьи 18, 20, 22).