Как вернуть невозвратные авиабилеты из Тель-Авива: инструкция и советы

Согласно статье 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, в том случае, если услуга не соответствует договору (например, покупка билета на самолет), потребитель вправе требовать от исполнителя исправления нарушения или расторжения договора с возмещением убытков. Если на момент покупки билета были согласованы условия, согласно которым он является невозвратным, потребитель не может требовать его возврата. Однако если в условиях билетов не было указано ограничений на их возможный возврат, то потребитель имеет право потребовать от продавца исполнения обязательств по договору.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия авиабилетов, квитанций об оплате и уведомления об отказе от возврата билетов, полученного от агентства.

2. Копия договора на оказание услуг по приобретению авиабилетов с указанием условий возврата билетов.

3. Документы, подтверждающие причину отказа от поездки.

4. Документы, свидетельствующие о Прямом покупателе (который участник сделки) и Агенте (который является точкой продажи авиабилетов) и условиях договора между ними.

5. Корреспонденция между вами и агентством, включая сообщения об отказе от возврата билетов.

6. При необходимости, другие документы, которые могут подтвердить ваши права и интересы, такие как справки из врачебного учреждения, консульские записки, документы, свидетельствующие о смерти близкого родственника, дополнительные обоснования для возврата денежных средств и т.д.

Важно обратиться к юристу, стоящему на стороне клиента, который сможет проанализировать правовые основания для требования и защиты ваших интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора, который был заключен между покупателем и агентством при покупке билетов. Если в договоре было установлено, что билеты являются невозвратными, то правила возврата билетов, установленные Правилами внутреннего и международного воздушного транспорта (ПВМВТ), не будут применимы в данной ситуации.

Если же в договоре не было оговорено о том, что билеты являются невозвратными, то статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующее:

• Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор перевозки пассажира"
• Статья 781 ГК РФ "Права и обязанности перевозчика по договору перевозки пассажира"
• Статья 782 ГК РФ "Права и обязанности пассажира по договору перевозки"
• Пункт 8.1 Правил внутреннего и международного авиасообщения о порядке оформления и продажи авиабилетов (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.01.2008 г. №35)

Если покупатель рассматривает вопрос о возможности возврата денежных средств, ему стоит обратиться к тому конкретному договору, который был заключен между ним и агентством, и принять решение на основании того, что было там прописано.