Как вернуть деньги за невозвратные билеты: инструкция и советы

В соответствии с правилами тарифа авиакомпании билеты, купленные как невозвратные, не подлежат возврату. Однако, если пассажир не смог по какой-либо причине прибыть на рейс, то он должен получить медицинскую справку, подтверждающую его состояние и неспособность выполнять полет.

Если в данном случае справки и медицинские документы были предоставлены, и авиакомпания отказывается вернуть деньги, то пассажир может обратиться в суд с иском о возврате суммы, уплаченной за билеты.

Для решения данного вопроса следует представить несколько документов:

1. Невозвратные билеты.

2. Справка от врача о состоянии здоровья и больничный лист, подтверждающие факт болезни.

3. Копию объявления авиакомпании об условиях перевозки пассажиров.

4. Документы, которые были получены от колл-центра при первом звонке и обсуждали возможность возврата денег за билеты.

5. Данные о показаниях общей суммы оставшейся стоимости билетов для выяснения, сколько может быть возвращено пассажиру.

Исходя из этих документов возможен юридический анализ условий перевозки, правил тарифов, обсуждения, проведенного на колл-центре, анализа фактической невозможности уплаты затрат на перелет, если он был продолжен и т.д. В зависимости от этих данных, следует подготовить претензию на возврат денег и отправить ее авиакомпании. Если же авиакомпания не согласна с претензией, то стоит обратиться за юридическим советом для определения возможностей для защиты законных интересов и прав пассажира в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора"; - Положения Устава авиационной компании или Правил продажи авиабилетов, которые определяют условия отмены, возврата или обмена билетов; - Закон о защите прав потребителей РФ в отношении прав потребителя на возврат товара надлежащего качества.