Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты: советы и рекомендации

"Что делать, если после покупки авиабилетов они были аннулированы, но не являются возвратными, а авиакомпания отказывается вернуть деньги?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы сами аннулировали купленный авиабилет и он не являлся возвратным, то вернуть деньги за него вам не предоставляется правомочия. Поскольку авиакомпания не обязана возвращать деньги за неиспользованный билет, то отказ в возврате - это законная позиция. Рекомендуется внимательно ознакомляться с условиями покупки билета, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи авиабилета либо электронный билет, а также все документы, которые были предоставлены в момент покупки билета. Также полезным будет иметь информацию о правилах авиакомпании, у которой были приобретены билеты. Если авиакомпания отказывается вернуть стоимость билета, несмотря на предоставленную документацию, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть различными в зависимости от того, какая именно авиакомпания была задействована, какие условия были указаны в билете и договоре на перевозку, а также какая форма оплаты была использована.

Примеры статей, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса в общем случае:

  • Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при расторжении договора"
  • Статья 888 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при невыполнении или ненадлежащем исполнении договора"
  • Пункт 8 статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на защиту интересов потребителя"
  • Пункт 1 статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Общие права потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы