Как вернуть нерабочую карту памяти в магазине: гарантия, чек и права покупателей

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять некачественный товар или вернуть его продавцу, если обнаружены существенные недостатки в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если продавец гарантирует существование гарантийного периода, то покупатель может обратиться в магазин с просьбой заменить нерабочий товар или вернуть деньги в течение данного периода. Наличие чека является обязательным для обмена или возврата товара. В случае отказа магазина от удовлетворения данной просьбы покупателя, возможно оформление претензии и обращение в суд. Рекомендую обратиться в магазин с просьбой заменить нерабочий товар или вернуть деньги в соответствии с гарантийными условиями.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: чек, подтверждающий факт покупки карты памяти, а также гарантийный талон, если такой выдавался продавцом при покупке товара. Если в гарантийном талоне не указан срок гарантии, то продавец должен руководствоваться сроками, установленными законодательством Российской Федерации. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" срок гарантии на товар составляет не менее 2 лет со дня продажи.

Для возврата нерабочего товара следует предъявить чек и обратиться в магазин, где производилась покупка товара. Если продавец откажет в замене или возврате товара, необходимо составить претензионное письмо и отправить его в магазин с уведомлением о получении. В случае если продавец не реагирует на претензию или отказывает в удовлетворении требований покупателя, стоит обратиться в органы государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 468-469. В соответствии с данными статьями, продавец предоставляет гарантию на товар, осуществляющуюся в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором купли-продажи или иными правовыми актами, а также законодательством Российской Федерации. Продавец не вправе устанавливать гарантийные сроки на товар, меньшие, чем установленные законодательством Российской Федерации. Таким образом, магазин не имеет права отказать в возврате или замене нерабочей карты памяти, если ее поломка не была вызвана неправильным использованием покупателем.