Гарантия на карту памяти Samsung: как вернуть деньги или заменить товар в магазине Связной

Если Связной не заменит или не вернет деньги за неисправный товар в течение приемлемого срока, то Вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара на новый. Гарантийным сроком в 10 лет, указанным на коробке, не может быть пренебрежено, если дефект не явился результатом Вашего неправильного использования товара.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку товара в магазине Связной.

2. Упаковку или коробку, на которой указана информация о производителе и условиях гарантии.

3. Документы, подтверждающие срок и условия гарантии на данное изделие.

При отказе заменить или возврате денежных средств Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей. Вы можете подать официальную жалобу на магазин Связной и фирму Samsung, в которой детально изложите свою проблему и приложите копии имеющихся документов. Также стоит обратиться в организации защиты прав потребителей, например, в Ассоциацию защиты прав потребителей. В случае, если Вы не получили удовлетворительный ответ, можно подать иск в суд на возврат денежных средств или на замену товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".