Как вернуть купленный в рассрочку телефон без согласия мужа, если продавцы не хотят вернуть деньги?

Что мне делать, если я купила телефон в рассрочку без согласия мужа, вернула его без выхода из торгового центра, но продавцы не хотят вернуть деньги? Как решить эту ситуацию?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, юридически значимым документом, подтверждающим тот факт, что покупатель вернул товар продавцу, является кассовый или товарный чек. Если у покупателя имеется соответствующий документ об оплате товара, а также документ, подтверждающий возврат товара (например, акт приемки-передачи), то он имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, в том числе в случае, если продавец отказывается от возврата денег. Однако, если товар был куплен в кредит, необходимо предварительно ознакомиться с условиями кредитного договора и консультироваться с представителями банка, выдавшего кредит.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был подписан между покупателем и продавцом при покупке телефона в рассрочку.

  2. Квитанцию об оплате, которая будет подтверждать, что была произведена первоначальная оплата за телефон.

  3. Заключение договора о рассрочке, в котором указаны все условия, в том числе и условия отказа от покупки.

  4. Документы, удостоверяющие личность покупателя и продавца (паспорта).

  5. Квитанцию об оформлении возврата, если таковая была выдана при возврате телефона.

На основании этих документов можно отправить претензионное письмо продавцу с просьбой вернуть деньги за телефон. Если продавец отказывается возвратить деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако при этом изменении семейного бюджета без уведомления мужа могут возникнуть другие проблемы, которые лучше решить внутри семьи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: статьи 181, 182, 183, 454, 555. Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 25, 29, 30, 31, 32.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы