Что делать, если продавцы привезли неправильную входную дверь и не хотят возвращать деньги?

Здравствуйте! В данной ситуации дедушка имеет право на замену двери на аналогичную, соответствующую заказанным характеристикам, либо на полный возврат денежных средств. Отказ дедушки от новой двери не является основанием для невозврата денег продавцом. Если продавец отказывается выполнять обязательства по замене или возврату денег, то дедушка может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт приобретения входной двери. 2. Документы, подтверждающие согласование характеристик и размеров двери с продавцом. 3. Документы, подтверждающие нарушение условий договора продажи со стороны продавца (например, акт проверки товара, фотографии изделия и дверного проема). 4. Копия договора купли-продажи или других соглашений, заключенных между продавцом и дедушкой. Эти документы помогут доказать нарушение прав потребителя и защитить его интересы в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав и интересов в данной ситуации.

Конкретные статьи применимы для решения данного вопроса зависят от того, какая именно ситуация возникла, но в общем случае могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Зависимые и независимые продажи";
• Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие правила о договоре купли-продажи";
• Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".