Как вернуть купленный в Евросети телефон: обмен или возврат денег без проверки качества.

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств, затраченных на покупку товара, в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Продавец имеет право провести проверку качества товара, но срок решения вопроса не должен превышать 10 дней. Если продавец не согласен вернуть вам деньги и провести проверку качества товара в течение срока, установленного законодательством, вам следует обратиться к руководству магазина или к органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона, который подписывался при покупке. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату телефона. 3. Документ, подтверждающий обнаруженный дефект телефона (например, акт осмотра и обследования). 4. Необходимо также ознакомиться с условиями гарантии на телефон, которые указываются в гарантийном талоне или договоре.

Согласно действующему законодательству РФ, в случае обнаружения дефектов товара покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки, модели или на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если товар не может быть использован по назначению. Если продавец предлагает замену товара, покупатель имеет право отказаться от этого и потребовать возврата денежных средств. Однако, если магазин хочет проверить товар на качество, перед возвратом денег, он имеет на это время до месяца.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, а также положения пункта 3 статьи 22 указанного Закона - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки.