Как вернуть деньги за телефон из-за просрочки проверки качества в Евросети
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3244724
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае просрочки исполнения обязательства по проверке качества товара, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат полной стоимости товара. Для этого необходимо обратиться в суд или к исполнительному органу, если ранее было установлено такое требование в договоре купли-продажи. Покупатель может потребовать компенсацию убытков, вызванных просрочкой проверки, если он сможет доказать, что просрочка стала для него источником потерь. Рекомендуется связаться с продавцом и попытаться уладить этот вопрос мирным путем, однако если это не приводит к решению проблемы, необходимо обращаться за консультацией к юристу и за помощью к соответствующим органам.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию заключенного договора на проведение проверки телефона, а также подтверждение даты сдачи телефона на проверку.
Если в договоре указано, что проверка должна быть завершена в течение 20 дней, а ее продолжительность превысила указанный в договоре срок, потребитель имеет право предъявить требование о возврате полной стоимости за телефон.
Для решения данного вопроса следует обратиться к руководству магазина, где был сдан телефон, и предъявить им соответствующие документы, а также письменно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данную ситуацию.
В случае отказа магазина в возврате полной стоимости за телефон, потребитель также имеет право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.
Ниже приведены статьи законодательства, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара".
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на качественный товар".
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на отступление от договора".
В данном случае, потребитель может ссылаться на статью 475 Гражданского кодекса РФ, поскольку продавец обязан осуществить проверку качества товара в установленный срок и вернуть товар в случае его непригодности. Также, потребитель может ссылаться на статьи 14 и 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", поскольку у покупателя есть право на качественный товар и на отступление от договора в случае нарушения продавцом установленных правил.
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы