Как вернуть кроссовки: Неправильный заказ на Ecco-shoess.ru

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и т.д. В данном случае, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы либо обмена на товар надлежащего качества. Рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением о возврате или обмене товара и сохранять все документы, подтверждающие факт покупки и доставки товара.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждающая, что вы заказывали кроссовки кожаные фирмы ECCO на сайте Ecco-shoess.ru.

2. Копия документов, которые были получены в результате доставки товара (например, накладная).

3. Скриншоты или фотографии кет, которые были присланы вместо заказанных кроссовок.

4. Копия письма или заявления, отправленного на адрес Ecco-shoess.ru с требованием вернуть деньги или обменять товар на необходимый вам.

На основании этих документов можно подать претензию или заявление в соответствующий орган или суд, чтобы вернуть деньги или обменять товар на правильный. Вам также может помочь юридический консультант или адвокат с составлением претензии и документов для защиты ваших прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".