Кеды Ecco: проблемы с посадкой и мозолями на ногах? Возможность вернуть товар по браку

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", у Вас есть право на замену некачественного товара или возврат денежных средств в случае, если товар не соответствует заявленным требованиям качества или характеристикам и не может быть устранен производителем или продавцом. Если кеды, которые Вы приобрели, вызывают у Вас неудобства и мозоли на ногах, и их невозможно успешно адаптировать к вашей ноге, то вернуть их или обменять на другой товар Вы можете в срок не старше 14 дней со дня покупки. Однако, прошло уже более трех месяцев со дня покупки, что превышает указанный срок. В связи с этим, решение о возможности возврата или обмена данного товара остается за согласованием с продавцом.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между покупателем и продавцом;

2. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки;

3. Сами кеды с явными признаками брака, например, надорванные, поцарапанные, измененные и т.д.;

4. Письменная заявка на возврат товара (в соответствии с законодательством РФ покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-то причинам);

5. Любые другие документы, которые могут быть полезными для доказательства наличия брака (например, фотографии, показания свидетелей и т.д.).

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар обладает недостатками, то потребитель вправе обратиться за заменой товара ненадлежащего качества, устранением недостатков, соответствующего снижения цены или расторжением договора на выбор потребителя.