Как вернуть деньги за тряпошные кеды Томми Хилфигер из интернет-магазина: проблемы с доставкой, описание товара и контактная информация продавца

Для доказательства того, что была заказана именно указанная обувь, а не полученная, необходимо предоставить все доказательства, которые могут подтвердить это. Например, копию заказа со всеми указанными деталями и вариант доставки, электронные письма с магазина, подтверждения оплаты, скриншоты сообщений об ошибках или сбоях при заказе, подтверждение отправки неправильного товара со всеми указанными деталями в описании товара, и любые другие записи или документы, которые могут помочь в этом вопросе. В случае если продавец молчит, можно обратиться в службу поддержки потребителей или жаловаться в соответствующие инспекции.

Для доказательства того, что вы заказали определенную обувь, вам могут понадобиться следующие документы:

1. Описание товара на сайте магазина, на котором вы совершали покупку. Необходимо убедиться, что описание соответствует заказанному товару, по которому у вас имеются свидетельские показания.

2. Электронное подтверждение заказа, которое должно содержать информацию о цене, описании товара и другие детали заказа.

3. Квитанция об оплате, если вы оплачивали заказ через банковский перевод.

4. Образец товара, который вам прислали, также будет полезен для сравнения с тем, что вы заказывали.

5. Копия корреспонденции с продавцом, где вы пытались связаться и выяснить, что произошло с вашим заказом.

6. Насколько это возможно, сохранив все записи голосового общения с продавцом.

7. Если все остальные методы не дали результата, необходимо обращаться в органы государственной власти РФ для получения правовой помощи в данном случае.

Необходимо помнить, что все переписки, письма и звонки должны быть фиксированы в письменном виде или записываться и храниться в должном порядке для презентации в качестве доказательств в возможном судебном разбирательстве.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" 2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" 3. Статья 121 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" 4. Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"