Как вернуть корригирующие очки: ошибочный рецепт, дискомфорт и права покупателя

"Я заказал корригирующие очки в магазине оптики, однако при проверке зрения офтальмолог ошибся. Очки были изготовлены на основе ошибочного рецепта, и сейчас я испытываю дискомфорт при использовании их. В другой клинике мне сообщили о значительных отличиях в рецепте. Хотелось бы вернуть очки, имею ли я на это право?"

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если оптический магазин предоставил неверные корригирующие очки на основании неправильного рецепта врача, то вы имеете право вернуть корригирующие очки обратно в магазин и потребовать полного возмещения оплаченной за них суммы в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию документа об оплате корригирующих очков
  2. Копию рецепта от другой клиники, подтверждающую неправильность первоначального рецепта
  3. Чек или договор с магазином оптики, подтверждающий покупку и изготовление корригирующих очков по неверно составленному рецепту.

На основании предоставленных документов можно будет оспорить действия магазина оптики и требовать возврата денежных средств или перевыполнения заказа в соответствии с новым рецептом. Важно также обратиться либо к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, либо непосредственно в органы защиты прав потребителей для дополнительной консультации и помощи в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, будут применены статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также статьи 14.1 и 29 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы