Как вернуть очки: причина - жуткий дискомфорт. Сделайте заказ в интернет-магазине без подписанных договоров и актов.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленному качеству или имеет существенные недостатки, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае, если оптические очки были изготовлены по индивидуальному заказу, то возврат товара возможен только в случае выявления скрытого брака или заводских дефектов. Если же дефекты вызваны индивидуальными особенностями покупателя, возврат товара не предусмотрен законодательством. Также следует проверить условия возврата товара на сайте интернет-магазина, чтобы убедиться в возможности возврата в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности, в Гражданский кодекс РФ. Согласно статье 497 ГК РФ, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Однако, если товар не является надлежащего качества, то покупатель имеет право вернуть его в течение гарантийного срока.

В случае, если клиент не может использовать товар из-за возникшего дискомфорта, то он также может обратиться в интернет-магазин с просьбой вернуть деньги за товар.

Для решения данного вопроса вам понадобится: 1. Скриншот/копия электронного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. 2. Сведения, когда была получена посылка, и когда было обнаружено, что товар не подходит. 3. Описание проблемы, возникшей с товаром, и причины, по которым товар не может быть использован.

Наличие наличия договора и акта приема-передачи работы не является обязательным для решения данного вопроса в случае отсутствия договора. Однако, если таковые имеются, они могут существенно облегчить решение вопроса в пользу клиента.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении некачественного товара"
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Однако, для более точного ответа необходимо уточнить, было ли возвратное право на товар установлено в правилах магазина или на сайте интернет-магазина.