Как вернуть кнопочный телефон в магазин: простые шаги и доказательства

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, причину возврата товара указывать не обязательно, в том числе и вышеуказанные причины (не подходящий цвет, размер, функционал). Телефон, являясь не технически сложной вещью, также подпадает под общее правило о возврате товара. Для возврата товара, необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Для возврата товара в магазин необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек, который подтверждает факт приобретения товара в данном магазине.

2. Гарантийный талон, если таковой был предоставлен при покупке.

3. Заявление о возврате товара, которое необходимо заполнить в магазине.

Ссылаться на то, что это не технически сложный товар, не является аргументом для осуществления возврата, так как это не является основанием для возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае, основанием для возврата является несоответствие товара заявленным характеристикам или несоответствие товара с договором купли-продажи.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Статья 25 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" применимы для решения вопроса о возврате товара, не подходящего по качеству или комплектности. В данном случае следует ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в которой указывается, что товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид, упаковку и ярлыки, и что возврат товара надлежащего качества осуществляется на основании заявления покупателя. Кроме того, следует иметь в виду, что возврат товара простой конструкции, такого как кнопочный телефон, производится в соответствии с общими правилами возврата товара ненадлежащего качества.