Как вернуть дефектный кнопочный телефон Nokia в Евросеть и получить возврат денег: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в магазин в случае его ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае выявления дефекта в телефоне "Нокия", покупатель может обратиться в магазин "Евросеть" с требованием вернуть деньги за товар, либо обменять его на новый товар той же модели. При этом, покупатель должен предъявить соответствующий чек и товарный чек. В случае отказа продавца от таких требований, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса, покупатель должен собрать следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона в магазине "Евросеть".
2. Гарантийный талон, который был выдан вместе с телефоном.
3. Документы, подтверждающие наличие дефектов у телефона, такие как акты осмотра и диагностики, экспертные заключения и т.д.

В случае если телефон куплен в магазине "Евросеть", согласно действующему законодательству, покупатель имеет право вернуть данную покупку в магазин в течение 14 дней с момента её получения без объяснения причин. В частности, это означает, что в случае если с момента покупки прошло менее 14 дней, покупатель может обратиться в магазин с требованием о возврате денег за телефон.

В случае если же с момента покупки прошло более 14 дней, покупатель имеет право требовать от продавца исправления дефектов устройства или замены его на аналогичный. Если данные меры не помогут устранить дефекты, покупатель вправе потребовать возврата денег за товар.

В любом случае, покупатель имеет право требовать от продавца решения данного вопроса и в случае отказа - обратиться в органы государственной защиты прав потребителей.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества, а именно: замена товара, возврат денег или снижение цены в соответствии с требованиями потребителя.