Как вернуть или отремонтировать товар на сайте Озон: гарантийный срок, сервисный центр и возмещение расходов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поломки товара в течение гарантийного срока, у вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара. Если сервисный центр находится в другом городе, вы можете обратиться к продавцу или организации, через которую осуществляли доставку товара. В этом случае они должны предоставить вам возможность отправить товар для ремонта или замены в ближайший сервисный центр. В противном случае, они должны возместить вам расходы на поездку и аренду транспорта для доставки товара до сервисного центра в другом городе.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Документы о покупке товара (чек, квитанция, накладная и т.д.). 2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат. 3. Письменное обращение к продавцу или организации, через которую осуществляли доставку товара, с просьбой об отправке товара для ремонта или замены в ближайший сервисный центр.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 3. Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».