Возврат или обмен товара: туалетная вода из магазина Риф Гош с неприятным запахом

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В случае, если товар был распакован, но не был использован, также может быть произведен обмен или возврат средств, если сохранены вышеуказанные требования по сохранности товара и его документации. Однако, следует уточнить, возвращает ли продавец деньги за товары, или производит обмен только на товары из ассортимента магазина.

Для вернуть деньги или произвести обмен на другой товар, нужно обратиться в магазин, где был приобретен товар. При этом необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара, а также упаковку товара в неизменном состоянии. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением тех случаев, когда особенности товара предусматривают иное (например, срок хранения).

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки.