Плохая покупка: Кофе в зернах в Магните с неприятным запахом и вкусом, требуется сертификат на товар или сопроводительные документы

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца предоставления полной и достоверной информации о товаре. Кроме того, продавец обязан предоставить потребителю необходимые документы, подтверждающие качество товара, в том числе сертификаты соответствия, если таковые имеются. Поэтому менеджер обязан предоставить потребителю все запрашиваемые документы, связанные с качеством товара, в том числе сертификат на товар, чтобы потребитель мог проверить его соответствие установленным стандартам и требованиям.

Для решения данного вопроса, Вам, как покупателю, необходимо обратиться в отдел продаж магазина Магнит, в котором Вы приобрели данное товар, и запросить у менеджера сопроводительные документы на кофе в зернах, а именно сертификат на данный товар, если возникли проблемы с качеством продукта. В случае, если требования не будут выполнены, необходимо обратиться к менеджеру вышестоящего звена магазина или к управлению торгового сета Магнит. Все документы, которые будут предоставлены покупателю, необходимо сохранять в целях доказательства качества исследуемого товара при возможных дальнейших юридических спорах.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 37 Закона РФ "О защите прав потребителей".