Как вернуть деньги за IQOS с неприятным вкусом гари: советы покупателям

Почему купленный IQOS имеет привкус гари и не соответствует своей цене, и могу ли я вернуть деньги за него, несмотря на то, что продавцы утверждают, что он технически сложный и не подлежит возврату?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, возможность возврата товара с присутствием вкуса гари зависит от решения продавца и его условий возврата товара. Технически сложные товары могут иметь ограничения на возврат, но продавец будет обязан вернуть деньги, если товар является неисправным или не соответствует заявленным качественным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть деньги без обоснованных причин, покупатель может обратиться в правоохранительные органы за помощью в решении этого вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин IQOS с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар. При этом стоит иметь при себе чек о покупке товара IQOS за 3500 тысячи, а также сам товар. Если магазин отказывает в возврате денег, необходимо составить заявление о возврате средств и обратиться в Роспотребнадзор, чтобы они провели проверку качества данного товара. При этом рекомендуется составить жалобу в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 25 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов", статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "О безосновательном обогащении" и статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке исковой давности при защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы