Как вернуть деньги за товар при проблемах с ценой, качеством, вкусом и отказом продавцов

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, если у товара есть недостатки, которые не были заведомо известны потребителю, он имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный надлежащего качества, а при отсутствии такой возможности - на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, я рекомендую Вам обратиться к руководству данного магазина и ссылаться на данные законодательные нормы для урегулирования Вашей проблемы.

Для решения данного вопроса понадобится предоставить следующие документы: 1. Копию чека о покупке товара. 2. Копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего условия гарантийного обслуживания (если такой документ имеется). 3. Заявление об устранении недостатков товара или замене товара на аналогичный. 4. Копию корреспонденции с продавцом (письма, электронные сообщения и пр.), если она имеется, в которой продавец отказал в замене товара или возврате денег.

Также в случае отказа продавца от возврата денег за некачественный товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации.