Купленная туалетная вода не соответствует заявленной стойкости: эксперимент выявил лишь двухчасовую стойкость аромата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по каким-либо причинам или не удовлетворил его ожидания в пределах объявленных товаром свойств и характеристик. В данном случае, если у потребителя есть доказательства того, что приобретенная туалетная вода не соответствует заявленным характеристикам и не подходит для использования по назначению, то она имеет право на возврат денежных средств за этот товар. При этом продавец должен провести независимую экспертизу, которая подтвердит некачественность товара. Кроме того, продавец не имеет права нарушать права потребителя и оскорблять его честь и достоинство. В случае нарушения прав потребителя, он имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса о возврате денег за приобретенную туалетную воду, Вам необходимо будет составить претензионное письмо, где необходимо указать факт нарушения правил торговли и недобросовестной рекламы товара, указать конкретные обстоятельства случившегося, а также требовать замены флакона или возврата денег за его стоимость.

В данном случае, Вы можете требовать возврата денег, так как товар оказался некачественным и не соответствует заявленным характеристикам. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на замену некачественного товара или возврат денег за его стоимость.

Также у Вас есть право на компенсацию морального вреда и компенсацию причиненных убытков. Для этого Вам необходимо предоставить доказательства таких убытков и нарушений прав.

В случае отказа продавца удовлетворить Ваши требования, Вам рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар и компенсации убытков, причиненных моральным вредом.

167, 451, 18, 25, 29, 30, 31, 223.