Box Shop: Проблемы с заказом и выкупом - 1900 бонусных баллов, туалетная вода и подарочная тушь Loreal

Для начала следует убедиться, что данная организация, которая звонила и отправляла сообщения, имеет право на использование ваших личных данных и информации о ваших банковских и кредитных картах. Есть несколько вопросов, которые необходимо уточнить, например, была ли заключена договор возмездного оказания услуг и были ли установлены условия оплаты и доставки товара. Было ли в договоре обязательство оплачивать товар, если он не забран в указанный срок, и что происходит, если вы не можете его забрать или отказываетесь от него.

Далее, если был заключен договор, необходимо внимательно прочитать его условия, чтобы понять, какие права и обязанности есть у каждой из сторон. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, следует обратиться к юристу, который может оценить ситуацию и подскажет, как лучше действовать.

Если же был заключен договор и вы не выполнили свои обязательства, то компания может рассчитывать на взыскание убытков. Тем не менее, сумма искового требования, которую компания претендует на возмещение убытков, должна быть обоснована и соответствовать реальным затратам компании. Если сумма искового требования является завышенной или необоснованной, то вы можете обратиться в суд, чтобы оспорить это решение.

Если же вы считаете, что данная организация работает незаконно или нарушает ваши права как потребителя, можете пожаловаться в соответствующие государственные органы защиты прав потребителей. В таком случае, следует собрать все доказательства и информацию, которые могут подтвердить ваши жалобы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с этой операцией, включая договор возмездного оказания услуг, подтверждения оплаты, уведомления о прибытии товара и сообщения о невыплате. Также рекомендуется сохранять любую переписку (письма, электронные сообщения), которая могла произойти между вами и компанией.

После этого следует обратиться за помощью к юристу, который может выяснить, имеются ли какие-либо нарушения со стороны компании, независимо от того, являются ли они юридическими или нравственными. Кроме того, можно обратиться в консумерскую защиту или в суд в зависимости от обстоятельств дела. Важно также заявить свою позицию и объяснить, что вы готовы выполнить свои обязательства, но сроки и условия должны быть справедливыми.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 307. Возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным товаром Статья 303. Оплата товара при его передаче Статья 308. Оплата товара, переданного при оформлении дистанционного контракта Статья 445. Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи Статья 449. Защита прав потребителя путем предъявления требований о возмещении убытков Статья 458. Размеры неустойки, предусмотренной договором