Как вернуть или обменять неудобную купленную в магазине коляску: правовые аспекты и рекомендации

Сотрудник магазина в праве отказать в обмене или возврате товара в случае, если у товара отсутствуют фабричные браки или заводская гарантия, а также если покупатель уже воспользовался товаром. В данном случае, поскольку коляска была прокатана по городу и имеются признаки использования (катанные колеса по асфальту), сотрудник магазина имеет право отказать в обмене или возврате товара. Возврат или обмен товара возможен только в том случае, если товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Срок для возврата или обмена товара без фабричных браков или заводской гарантии в соответствии с Законом о защите прав потребителей составляет 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Письменный отказ магазина от обмена или возврата товара 2. Документы, подтверждающие факт и условия покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи)

Статья 25, Закон о защите прав потребителей