Как вернуть или обменять наушники с гарантией: полный комплект, имеется чек, отсутствует упаковка

Как мне вернуть/обменять наушники, которые перестали работать через полгода и находятся на гарантии? У меня есть чек и полный комплект наушников, но отсутствует упаковка.

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата/обмена товара, вам следует обратиться в место, где вы приобрели наушники, предоставив чек и полный комплект наушников. Отсутствие упаковки не является препятствием для возврата/обмена товара на основании гарантии. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен быть обменян или возвращен продавцом в случае обнаружения существенного недостатка в установленные сроки. В данном случае, неработающий динамик является существенным недостатком товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется чек, который подтверждает покупку наушников, а также полный комплект наушников.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 18, статья 20, статья 26, статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы