Как вернуть или обменять неподходящий планшет: права покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его обмен или возврат денежных средств в течение 15 дней со дня покупки. В данном случае, если планшет не подходит и вы хотите его обменять на другую модель или вернуть деньги, вам необходимо обратиться к продавцу и просить осуществить обмен или вернуть средства, ссылаясь на законодательство. Если продавец отказывается выполнить вашу просьбу, вы имеете право обратиться в уполномоченный орган, такой как Роспотребнадзор, для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: документ, подтверждающий покупку (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.), письменное заявление о желании обмена или возврата товара, письмо или ответ продавца на ваше заявление.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, фасаду, расцветке, комплектации или по другим причинам не может быть использован в соответствии с его назначением.