Как вернуть или обменять самокат с Детского мира после поломки: допустимая нагрузка и возможные проблемы

Я купил самокат своему ребенку в Детском мире, и после двух кругов на нем развалился и перестал двигаться. Максимальная нагрузка на самокат - 70 кг, а вес ребенка - 24 кг. Можно ли вернуть или заменить его?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался некачественным, то потребитель имеет право на его замену или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если самокат развалился после всего 2 кругов и не работает, можно обратиться в Детский мир с претензией на замену или возврат товара. При обращении, необходимо иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку самоката. В случае отсутствия желания Детского мира принять претензию или невыполнения обязательств, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку самоката. Кроме того, при необходимости, могут потребоваться письменные заявления, претензии или документы, подтверждающие проблемы с товаром.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы