Как вернуть самокат с проблемой поворота и скрипом в течение 10 дней покупки

"Что я могу сделать, если через 10 дней после покупки моего самоката руль перестал поворачиваться и начал скрипеть, а также есть возможность вернуть товар?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если у вас возникла проблема с купленным товаром, в данном случае с самокатом, и прошло не более 14 дней с момента его покупки, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть товар обратно. Также, вам следует учесть следующее:
1. Сохраните чек или иной документ, подтверждающий факт покупки самоката, так как его потребуют при обращении в магазин.
2. Возможно, вам понадобится оформить заявление о возврате товара, в котором следует указать причину обращения и требуемый результат.
3. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить самокат, вы можете обратиться в прокуратуру или в соответствующую организацию за защитой ваших прав.
Обратите внимание, что приведенная информация является общей и может быть дополнена или изменена в зависимости от конкретных условий покупки и законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку самоката.
2. Заявление о возврате товара.
3. Возможно, письменная переписка с продавцом, если она имеется.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 25 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы