Как обменять или вернуть деньги за телефон на гарантии, прошедший 2 ремонта за 5 месяцев?

Могу ли я обменять купленный мной телефон в августе 2015 года на новый или вернуть деньги, учитывая что он находится на гарантии до августа 2016 года и уже дважды был в ремонте в сервисном центре за последние 5 месяцев?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара с браком потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денег. В вашем случае, учитывая, что телефон находится на гарантии и уже дважды был в ремонте за промежуток времени меньше гарантийного срока, вы имеете право требовать замену телефона на новый аналогичный или возврат денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения ранее созданного вопроса необходимо предоставить следующие документы: копию договора купли-продажи или чека о покупке телефона, документы, подтверждающие прохождение ремонта в сервисном центре (например, копии актов выполненных работ или гарантийных талонов).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы