Как вернуть или обменять куртку без чека и бирок? Узнайте сейчас!

Я купила зимнюю куртку и была уверена в ее качестве, поэтому выкинула чек и бирки. Однако, после одного дня ношения я обнаружила, что наполнитель в рукавах сбился в кучки. Могу ли я вернуть деньги или обменять куртку?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества у потребителя есть право на возврат товара или обмен на аналогичный товар без дополнительной оплаты. В вашем случае, если куртка имеет дефект в виде сбитого наполнителя в рукавах после всего одного дня использования, она может быть признана товаром ненадлежащего качества. Вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка, и требовать возврата денежных средств или обмена куртки на новую, соответствующую надлежащему качеству.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь при себе следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки. 2. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефекта в куртке, такие как фотографии или описание проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы