Как вернуть деньги за бракованную куртку: заявление, менеджер и сроки

Почему мне не возвращают деньги за бракованную куртку, которую я купил 18.05.2016 г, хотя я написал заявление на возврат и предоставил его с копией 19.05.2016 г, а менеджер ежедневно объясняет, что нет денег в кассе?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам необходимо обратиться с претензией к продавцу и требовать возврат денежных средств за бракованную куртку. При этом, необходимо иметь копию заявления на возврат. Если продавец отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае документ, который понадобится для решения данного вопроса, будет являться копия заявления на возврат. Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать статьи 18–19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые регулируют права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества и права на возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится копия заявления на возврат

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18–19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы