Как вернуть деньги за бракованную обувь

Уважаемый пользователь! В вашем случае, исходя из законодательства Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат сапог, так как они являются бракованными и имеют значительный дефект. Несмотря на истечение месяца гарантии, это не основание для отказа в возврате товара. Вам следует обратиться к продавцу с претензией и потребовать возврата денег или замены сапог. Если продавец не согласен удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд или к Роспотребнадзору для защиты своих прав. В данном случае, вам потребуется предоставить все доступные доказательства брака сапог, такие как экспертное заключение и фотографии дефекта. Будьте готовы предъявить копию чека о покупке и любые другие документы, подтверждающие факт покупки и существование брака. При обращении в суд, статьи закона, которые могут быть применены, включают Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статьи 18, 19 и 20, которые регулируют права потребителя на качественный товар. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попытаться решить проблему в дружественном порядке с продавцом или обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и рекомендаций.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Чек или квитанция об оплате сапог
- Экспертное заключение о браке сапог
- Фотографии дефекта
- Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и наличие брака

Статьи закона, применимые в вашем случае:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 18, 19 и 20