Как вернуть бракованную обувь: права покупателя в отсутствие чека и ценника

При обнаружении дефекта в товаре, вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена обувь. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, в случае если обнаруженный дефект является существенным. Право на обмен или возврат товара сохраняется в течение 14 дней с момента его покупки, если продавец не установил более длительный срок в гарантийном талоне или на товаре. В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин с доказательствами покупки и обнаруженного дефекта, чтобы получить возможность замены обуви или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Чек или другое подтверждение о покупке обуви - Фотографии обнаруженного дефекта - Претензия, написанная в свободной форме, с указанием даты и описанием проблемы

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.